SNS・ミクシィ内にコミュがあります。
会員の方は、是非ご参加下さい♪
|
|
Q&Aコーナー
■ お取り置きは可能?
「前払い(銀行振込・郵便振替)」の場合はご注文からお振込期限を「約7日間」とさせて頂いておりますので、その期間がお取り置きとなり、ご希望であれば追加のご注文もOKです。まとめてご清算・発送させて頂きます。
お支払い方法が「後払い(NP後払い)」・「代金引換」の場合は、基本的にはお取り置き出来ません。
☆オーダー品(納期約○日間と記されているものも含む)や、お取り寄せ品をご注文の場合は、商品がご用意が出来るまでの期間、他のご注文品はキープ致します。
■ オーダー品・お取り寄せ品の支払いは?
オーダー品・お取り寄せ品の場合は、恐れ入りますが「前払い(銀行振込・郵便振替)」でお願い致します。
当店では、お品代のお振込が確認出来てから、取り寄せの手配にかからせて頂きます。
なお、オーダー品・お取り寄せ品のキャンセル・ご返品はご容赦下さい(※不良品の場合は返品可能です)。
■ キャンセルは出来る?
「前払い(銀行振込・郵便振替)」の場合は、お振込の前ならばご連絡頂ければキャンセルが可能です。
「後払い(NP後払い)」・「代金引換」の場合は、お客様のご都合でのキャンセルは出来ません。(※在庫管理ミス等、当店の過失があった場合はキャンセル出来ます。)
商品発送後のキャンセルは、こちらからの送料と商品返送の送料、手数料関係(NP後払い請求書発行手数料\100や代引手数料\200)を後日請求させて頂きますので、ご了承下さい。
■ 返品は出来る?
当店に過失があった場合は可能です。特定商取引法表示のページをご一読下さいませ。
■ アクセサリーの修理は出来る?
店主によるハンドメイドアクセサリーは、可能な限りお修理を承ります。チェーンの交換も出来ます。
なお、費用はケースバイケースですので、まずはメールでお問い合わせ下さい。 現物の写真をメールに添付して頂けるとスムーズです。
なお、天然石は同じ表情のものを探すことが比較的難しく、ヴィンテージパーツや廃盤パーツ使用のお品の場合は、復元出来ない場合もございます。
■ 「ヴィンテージパーツ使用のアクセサリー」は、すべてのパーツがヴィンテージなのですか?
当店の場合、"主役のパーツのみ"がヴィンテージ、というものがほとんどです。
たとえば、ヴィンテージストーン・ペンダント03(ラージしずく・ヘリオトロープ)[vin-022]
 こちらの場合、主役のストーンがヴィンテージ。それ以外のパーツ(ストーンをはめている爪付き台座、チェーン、留め金具等)は現代のものです。
☆爪付き台座も、ものによってはヴィンテージもあります。
他、ご質問等がございましたら、商品ページのお問い合わせボタンやお問い合わせフォームから、お気軽にメッセージ下さいませ。
|
|